YG Fashion-এ গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বুঝি, কখনও কখনও কোনো পণ্য আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে নাও পারে। তাই আমরা একটি সহজ এবং সহায়ক রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি তৈরি করেছি।
ডিসকাউন্টেড পণ্য
কোনো সেল বা ডিসকাউন্ট অফারের সময় কেনা পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য যোগ্য নয়, যদি না পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের যোগ্য শর্ত
আপনি পণ্যটি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারেন যদি:
আপনি ভুল আইটেম, সাইজ বা রঙ পেয়েছেন
পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছেছে
পণ্যটি শিপমেন্টে হারিয়ে গেছে
নীতি নির্দেশিকা
অর্ডার পাওয়ার ১৫ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অশোধিত, অপরিচ্ছন্ন, এবং সমস্ত মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
আপনি আপনার নিকটস্থ YG Fashion শোরুম-এ গিয়ে পণ্যটি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারেন (আইটেমের স্টক উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে)।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু করতে, পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমকে জানান।
আমাদের টিম আপনাকে প্রতিটি ধাপে সহায়তা করবে।
যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: